Google Play
В настоящее время недоступно на платформе Android! Следите за нашими новостями или обратитесь напрямую к нашему менеджеру.
Пользовательское соглашение
1. Термины и определения

1.1. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «АЙДЕЛИК», юридическое лицо, созданное в соответствии с действующим законодательством РФ за основным государственным регистрационным номером ОГРН 1187746817576, имеющее местонахождение по адресу: 107113, город Москва, ул. Лобачика, д.11, эт. 4, пом. XXIII, ком. 11.

1.2. Пользователь – физическое лицо, использующее Приложение или Сайт и заключившее соглашение с Компанией путем акцепта в порядке, предусмотренном п. 2.2. настоящего Соглашения.

1.3. Приложение – мобильное приложение «Idelique», функционирующее на операционной системе iOS, исключительное право на которое принадлежит Компании.

1.4. Профиль – раздел Приложения, доступный Пользователю после прохождения процедуры Регистрации, позволяющий Пользователю управлять своей учетной записью и осуществлять действия, направленные на использование функциональных возможностей Приложения.

1.5. Регистрация – процедура предоставления Пользователем данных для его идентификации в целях использования Приложения.

1.6. Сайт – веб-сайт www.idelique.com

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регламентирует отношения между Компаний и Пользователем, связанные с использованием Приложения и Сайта.

2.2. Акцептом условий настоящего Соглашения считается копирование (установка) Приложения и Регистрация Пользователя и заказ услуг через САЙТ. Акцепт настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения. Пользователь, таким образом подтверждает свое согласие с Политикой конфиденциальности.

2.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке без какого- либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Приложения после внесения изменений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями.

2.4. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего Соглашения, или с внесенными в Соглашение изменениями, Пользователь обязан прекратить использование Приложения и САЙТА.

2.5. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свою дееспособность (в т. ч. достижение им 18-летнего возраста), подтверждает достоверность представляемых им данных в рамках настоящего Соглашения и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.6. Функциональные возможности Приложения предоставляются только зарегистрированным Пользователям. Регистрация осуществляется в порядке, установленном разделом 3 настоящего Соглашения.

2.7. Приложение позволяет Пользователям хранить идентификационные данные, производить выбор услуг, переводить денежные средства в оплату выбранных услуг.

2.8. Компания в случаях и в порядке, установленном разделом 3 настоящего Соглашения, собирает персональные данные Пользователя исключительно в связи с предоставлением услуг. Компания заявляет, что услуги, предоставляемые через Приложение и САЙТ, , предлагаются только и исключительно лицам, находящимся на территории Российская Федерация.

3. Регистрация

3.1. Для использования функциональных возможностей Приложения Пользователю необходимо пройти Регистрацию.

3.2. При Регистрации Пользователь заполняет регистрационную форму, указывая свою фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты. Для подтверждения Регистрации Компания направляет Пользователю сообщение на номер телефона, указанный при Регистрации.

3.3. Пользователь несет ответственность за соответствие действительности, актуальность и полноту предоставленной при Регистрации информации. В случае предоставления недостоверной информации Компания вправе приостановить либо отказать Пользователю в Регистрации или использовании Приложения. Компания не несет ответственности за возникновение негативных последствий для Пользователя в результате предоставления им недостоверных сведений.

3.4. Пользователь несет ответственность перед Компанией и третьими лицами за все действия, совершенные в Приложении под его Профилем.

3.5. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании его Профиля, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию путем направления сообщения на адрес электронной почты info@idelique.com

Компания не несет ответственности за возможный ущерб, а также утрату данных, которые могут возникнуть в результате нарушения Пользователем требования настоящего пункта.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать все условия настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь вправе использовать Приложение и САЙТ исключительно с целью личного некоммерческого использования в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь обязуется не использовать Приложение и САЙТ в нарушение прав и законных интересов правообладателей, иных третьих лиц.

4.4. Пользователь несет ответственность за использование Сайта и Приложения и его функциональных возможностей любыми способами, прямо не предусмотренными настоящим Соглашением.

4.5. Любые платежи за услуги связи, в том числе оказываемые операторами сотовой связи или поставщиками услуг по предоставлению доступа в Интернет, оплачиваются Пользователем самостоятельно.

4.6. Пользователь вправе отказаться от выбранной услуги, в срок, не менее, чем за 4 (часа) до момента начала оказания услуги, при этом денежные средства, внесенные Пользователем в качестве аванса за услуги, подлежат возврату в полном объеме. При уведомлении об отказе от выбранной услуги менее чем за 4 (четыре) часа, Компания взимает с Пользователя штраф в размере 50% от стоимости выбранной услуги. Возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней с момента получения Компанией уведомления.

4.7.Пользователь не вправе изменять адрес оказания услуг, указанный при выборе услуг, без предварительного согласования и получения подтверждения от Компании. В случае невозможности изменения адреса в срок не менее чем за 4 часа до начала обслуживания, услуги, выбранные Пользователем, подлежат отмене, а денежные средства подлежат возврату в полном объеме. При уведомлении Пользователя о переносе адреса в срок менее чем за 4 часа до начала оказания услуг и невозможности удовлетворить Компанией данный запрос, заказ подлежит отмене, а Компания взимает с Пользователя штраф в размере 50% от стоимости выбранных услуг. Возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней с момента отмены услуг.

4.8 До начала оказания услуг и проведения процедур Пользователь обязан предупредить Специалиста о наличии у Пользователя любых противопоказаний для их проведения, если таковые имеются.

4.9 Пользователь обязан внимательно ознакомиться с описанием предлагаемых услуг и процедур. Оформляя заказ и соглашаясь на оказание услуг и проведение процедур Пользователь подтверждает, что у него отсутствуют какие-либо противопоказания для их проведения, в том числе острые и хронические заболевания, беременность. грудное вскармливание, индивидуальная непереносимость косметических средств. В случае отсутствия уведомления до момента оказания услуги о каких-либо индивидуальных особенностях ответственность за применение и выбор процедур полностью лежит на Пользователе.

4.10 Специалистами, оказывающими услуги Пользователям приложения и сайта Idelique, используется качественная косметическая продукция брендов с допустимым сроком годности. Пользователь обязуется до начала оказания услуг предупредить мастера о возможных аллергических реакциях на какие-либо используемые косметические средства, пищевую аллергию, сезонную аллергию, аллергия на растения, бытовую аллергию, а также аллергию на производственные материалы (натуральный ворс, аллергия на животных, и тп). а также сообщить иную информацию относительно состояния здоровья Пользователя, которая может повлиять на качество оказываемых услуг. Пользователь соглашается, что перед началом оказания услуги ознакомился с перечнем и составом косметических и вспомогательных средств и выражает согласие либо отказ на их применение в отношении выбранной услуги. В случае отсутствия уведомления до момента оказания услуги о каких-либо индивидуальных предпочтениях или аллергических реакциях на определенные компоненты, ответственность за их использование полностью лежит на Пользователе. Мастера, работающие с компанией Idelique, обязуются использовать косметические и иные средства в процессе оказания услуг согласно инструкция производителя каждого отдельного средства, а также с учетом сроков годности, указанных на упаковке.

Все претензии в отношении качества полученных услуг предъявляются Пользователем непосредственно мастеру в момент окончания оказания услуг и приемки результата услуг. В случае отсутствия претензий в момент окончания оказания услуг и приемки их результата, услуги считаются оказанными надлежащим образом и с надлежащим качеством и принятыми Пользователем в полном объеме.

4.11. Пользователь соглашается, что любой выбранный с помощью Приложения и Сайта образ (макияж/прическа/стрижка /окрашивание и тп), является эталоном/образцом и полученный Пользователем результат не может быть полностью идентичным образу, представленного в каталоге Приложения, в силу индивидуальных особенностей физических данных Пользователя (волос, их цвета, длины, структуры и состояния; кожи, ее структуры, текстуры, природного оттенка).

4.12. Для надлежащего оказания услуг Пользователь обязуется подготовить место оказания услуг и обеспечить наличие стула, зеркала, освещения, а также доступа к розетке и воде.

5. Права и обязанности Компании

5.1. Компания вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без дополнительного согласия Пользователя.

5.2. Компания вправе оказывать Пользователю платные услуги. Об условиях предоставления таких услуг Компания информирует Пользователя путем размещения в Приложении и на сайте соответствующей информации об услуге (наименование услуги, ее стоимость, форма и порядок оплаты).

5.3. Компания вправе ограничить доступ к функциональным возможностям Приложения по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке до момента устранения таких причин. Компания обязуется в кратчайшие сроки разрешить возникшие проблемы в функционировании Приложения, а в случае отсутствия такой возможности – уведомить Пользователя об этом в Приложении, на Сайте или иным способом.

5.4. В целях улучшения и повышения стабильности работы Приложения и сайта , Компания вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Пользователем Приложения.

5.5. Компания вправе ограничить доступ к функциональным возможностям Приложения по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке до момента устранения таких причин. Компания обязуется в кратчайшие сроки разрешить возникшие проблемы в функционировании Приложения, а в случае отсутствия таковой возможности - уведомить Пользователя об этом в Приложении , на сайте или иным способом

5.6. В целях улучшения и повышения стабильности работы Приложения,

Компания вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую

формацию о посетителях сайта и об использовании Пользователем

Приложения.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все объекты, доступные при помощи Приложения или Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, базы данных, и другие объекты, а также Приложение и Сайт, являются объектами исключительных прав Компании. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, указанные в настоящем пункте объекты не могут быть скопированы, воспроизведены, переработаны, распространены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным образом использованы без предварительного письменного согласия Компании.

6.2. Использование объектов интеллектуальной собственности допускается только в личных некоммерческих целях путем воспроизведения и применения функциональных возможностей Приложения.

7. Гарантии и ответственность сторон

7.1. Пользователь соглашается с тем, что для исполнения настоящего Соглашения могут привлекаться третьи лица и указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и Компании, в том числе в отношении персональных данных Пользователя.

7.2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба Компании, правообладателям и иным лицам.

7.3. В случае нарушения условий настоящего Соглашения, а также в случае нарушения п. 7.2. настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный такими действиями.

7.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства и под его Профилем, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для обеспечения защиты и безопасности информации и документов, обмен которыми осуществляется на Сайте, в Приложении или которые доступны Сторонам в связи с использованием Приложения.

8.2. Пользователь самостоятельно принимает необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

8.3. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации, ставшей ей известной в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда:

1) такая информация является общедоступной;

2) информация раскрыта по требованию или с согласия Пользователя;

3) информация подлежит предоставлению третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения условий настоящего Соглашения;

4) информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

9. Заключительные положения

9.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

9.2. Настоящее соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его акцепта Пользователем в соответствии с п. 2.2. настоящего Соглашения и действует до тех пор, пока не будет изменено или расторгнуто по инициативе Компании.

9.3. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.

9.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

9.5. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием и функционированием Приложения, нарушением прав и интересов третьих лиц, требований действующего законодательства РФ, могут быть направлены на адрес электронной почты info@idelique.com

10. Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».


К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  • данные банковской карты введены неверно;

  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (985) 943-08-32

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу idelique@yandex.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Контактная информация

  • Название компании - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙДЕЛИК"


  • ИНН / КПП - 9718114900/771801001


  • ОГРН - 1187746817576

  • Фактический адрес - улица Лобачика, д. 11, кв./оф. XXIII, г. Москва


  • Телефон - +7 (985) 943-08-32

  • e-mail: info@idelique.com